Durch die Komplexität und historische Gewordenheit des Gesamtprojektes, kann ich hier nur die Rosinen herauspicken. Das gesamte Projekt ist ein Highlight, weil es das Leben von vielen Menschen direkt beeinflusst: Hebammen können leichter, schneller und effizienter den bürokratischen Teil des Jobs bewältigen und haben dann mehr Zeit für die eigentliche Arbeit mit den Frauen und Babies.

Was mir an dem Projekt jedoch am meisten gefallen hat:

Täglich neue Herausforderungen für die Entwicklung neuer Features oder Tools, da die gesetzlichen Vorgaben sehr vielschichtig sind. Es gibt z.B. immer gleichzeitig mehrere Dimensionen, die es zu beachten gilt: Verschiedene Versicherungszustände (privat, gesetzlich, selbstzahlend), 16 Bundesländer mit verschiedenen Verordnungen und gesetzlichen Grundlagen, unterschiedliche Vorgaben von Versicherungen)
Pragmatische, MVP-orientierte Herangehensweise, damit man sich nicht in den Details der deutschen Bürokratie verliert und intensiver Austausch mit den einzelnen Stakeholdern, um mit einer möglichst einfachen Lösung, möglichst viel, rechtssicher zu erreichen
Hebammen sind als Zielgruppe äußerst spannend für die UX. Einerseits sind sie Kummer gewohnt, denn sie haben bis vor ein paar Jahren ordnerweise dokumentiert und viele rechnen heute ihre einzelnen Leistungen noch schriftlich per Hand ab. Andererseits haben wir eine ganz heterogene Altersstruktur mit einer unterschiedlichen Affinität für Technik und Software und andererseits haben wir aufgrund von einer Vielzahl an Beschäftigungsformen und Arbeitsweisen unzählige Bedürfnisse, die sich kaum in Protopersonas fassen lassen.
Die Vereinheitlichung der verschiedenen, historisch gewachsenen Apps und das Ermöglichen einer Navigation von der einen zur anderen App ist eine Herausforderung, die ich mit der systematischen OOUX Denkweise für das Redesign lösen konnte.
Das gänzlich neue Konzipieren einer App, die bereits auf dem Redesign basiert, welches komplett mit OOUX durchdacht worden ist.
Die Skalierbarkeit einer App, die mit OOUX konzipiert wurde erfahren, indem man ein neues Feature wiederum mit OOUX konzipiert und nahtlos in die bestehende App einfügen kann.
Die Freude bei dem PO und den einzelnen Devs, wenn sie OOUX Artefakte, wie z.B. die OOUX User Stories oder eine Tabelle mit Mechanik, Filtern und Sortierung und Dependenzen auffinden und direkt für den Datenbankbau nutzen können.

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